オフィス移転では、内装だけでなく、回線、ネットワーク、会議室設備、端末の移設など複数の判断が同時に発生します。IT領域の窓口をまとめ、移転全体のスケジュールに合わせて計画と調整を進めました。
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相談の背景
社内の担当者が通常業務と移転準備を兼務するなかで、工事会社、通信事業者、機器ベンダーごとに異なる期限と前提条件を整理し、開所日から逆算して意思決定する必要がありました。
担当範囲
担当したこと
- 01
回線、ネットワーク、会議室設備などIT要件の整理
- 02
移転全体の工程に合わせたITタスクと判断期限の設定
- 03
内装会社、通信事業者、機器ベンダーとの調整
- 04
レイアウト段階での電源、配線、機器設置条件の確認
- 05
移転前後の切替計画、動作確認、運用引き継ぎの整理
支援後
整えた状態
- 移転とIT導入を、同じ工程表で管理できる状態
- 担当会社ごとの役割と、社内で決める事項が見える状態
- 開所前後に確認するIT項目を、引き継げる状態
ゲートウェイ、スイッチ、アクセスポイントを個別の機器として置くのではなく、利用用途と運用方法から一つのネットワークとして設計。運用時に状況を確認できるところまで整えました。
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相談の背景
無線のつながり方だけでなく、社内端末、来訪者、設備機器など、用途の異なる接続をどこまで分けるかを決める必要がありました。あわせて、障害時に構成を追える運用も求められていました。
担当範囲
担当したこと
- 01
現地環境、利用用途、接続端末の確認
- 02
UniFi Gateway、Switch、Access Pointの構成設計
- 03
社内、ゲスト、設備機器のネットワーク分離方針の整理
- 04
SSID、VLAN、ポート、通信ルールの設定
- 05
アクセスポイント配置と設置後の電波状況の確認
- 06
管理画面、設定情報、障害時対応を含む運用引き継ぎ
支援後
整えた状態
- 用途に応じて接続先と通信範囲を管理できる状態
- 管理画面から機器と接続状況を確認できる運用
- 構成と設定方針を、あとから追える状態
端末を登録するだけでなく、調達、初期設定、アプリ配布、更新、返却までを一つの運用として整理。Jamf Proを日々の情シス業務の中で継続して使える形に整えました。
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相談の背景
端末ごとに設定や導入アプリが異なり、入社時の準備と退社時の回収が担当者の経験に依存していました。管理を強める一方で、利用者の業務を妨げない設計も必要でした。
担当範囲
担当したこと
- 01
保有端末、利用者、既存設定、運用フローの棚卸し
- 02
Apple Business ManagerとJamf Proの接続・登録方針の整理
- 03
端末登録、構成プロファイル、アプリ配布の設計
- 04
利用者や端末の条件に応じたポリシーと適用範囲の設定
- 05
テスト端末での検証と、既存端末を含む展開手順の作成
- 06
証明書・トークンの更新を含む管理者向け運用引き継ぎ
支援後
整えた状態
- 端末の状態と適用設定を、管理画面から確認できる状態
- 入退社や端末交換時の作業を、同じ手順で進められる運用
- 設定変更と更新作業を、担当者が引き継げる状態
Iru(旧Kandji)の導入にあたり、端末のあるべき状態と日々の管理方法を先に定義。アプリや設定を配るだけで終わらず、更新と例外対応が続けられる管理基盤を設計しました。
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相談の背景
端末の初期設定、アプリ更新、セキュリティ設定が手作業で分かれており、端末が増えるほど確認項目も増えていました。どの端末に何を適用するかを、管理者が把握できる形にする必要がありました。
担当範囲
担当したこと
- 01
既存端末、アプリ、設定内容、管理上の例外の棚卸し
- 02
端末の用途や利用者に合わせたBlueprint・割り当て方針の設計
- 03
Apple Business Managerとの接続と端末登録方法の整理
- 04
業務アプリ、設定、OS更新に関する適用ルールの作成
- 05
テスト展開と、利用者への案内を含む導入計画の実行
- 06
管理画面の見方、変更手順、例外対応の運用引き継ぎ
支援後
整えた状態
- 端末ごとに必要な設定とアプリを適用できる状態
- 更新状況と設定の差異を、管理者が追える運用
- 端末追加や設定変更を、同じ考え方で続けられる状態
個人やチームに散らばっていた業務用パスワードの扱いを整理し、1Passwordへ移行。保管場所だけを変えるのではなく、誰が何にアクセスできるか、入退社時にどう見直すかまで運用を設計しました。
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相談の背景
共有アカウントの保管方法や引き継ぎ方が統一されておらず、担当変更や退社時の確認に時間がかかっていました。利便性を落とさず、アクセス権を必要な範囲に限定することが課題でした。
担当範囲
担当したこと
- 01
既存の共有アカウントと保管方法の棚卸し
- 02
部門・用途に合わせたVault、Group、権限構成の設計
- 03
管理者、リカバリー、多要素認証に関する運用方針の整理
- 04
既存データの移行計画と、利用開始までの段階展開
- 05
従業員向けの利用ルール、説明資料、案内の作成
- 06
入退社・異動時の追加、削除、権限見直し手順の整備
支援後
整えた状態
- 業務用パスワードの保管場所と共有方法が揃った状態
- 役割に応じて、必要な情報だけにアクセスできる運用
- 入退社や担当変更時に、権限を確認できる状態
一般的なひな型をそのまま当てはめず、実際の働き方、利用サービス、社内体制に合わせて情報セキュリティ文書を作成。判断に迷ったときに参照できる、運用の基準として整えました。
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相談の背景
取引先からのセキュリティ確認や組織拡大に対応するため、社内の基準を文章にする必要がありました。一方で、厳しすぎて運用されない規則にしないことも重要でした。
担当範囲
担当したこと
- 01
利用中の端末、SaaS、情報資産、既存ルールの棚卸し
- 02
経営・管理部門へのヒアリングと、リスク・優先順位の整理
- 03
基本方針、アカウント、端末、リモートワーク等の規程作成
- 04
インシデント対応、委託先管理、入退社に関する手順の整理
- 05
現場で迷いやすい場面を補うガイドライン・申請様式の作成
- 06
社内説明と、定期的な見直しを行う担当・更新手順の設定
支援後
整えた状態
- 会社として守る基準と、従業員が行うことを確認できる状態
- 取引先からの確認に対して、社内方針をもとに回答できる運用
- 事業や利用ツールの変化に合わせ、文書を更新できる状態
機器を設置するだけでなく、誰が、いつ、どのエリアへ入れるかを業務に合わせて設計。従業員、来訪者、委託先を含む入退室管理を、入退社の運用とつながる形に整えました。
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相談の背景
鍵やカードの管理方法が担当者に依存し、入社・異動・退社のたびに個別対応が発生していました。利便性に加え、緊急時や紛失時にどう対応するかも決めておく必要がありました。
担当範囲
担当したこと
- 01
扉、利用エリア、利用者区分、既存の鍵運用の棚卸し
- 02
認証方法、電気錠、リーダー、退室方法の要件整理
- 03
役割・曜日・時間帯に応じたアクセス権限の設計
- 04
内装、建具、電源、ネットワークを含む設置条件の確認
- 05
入退社・異動・来訪者対応と、権限変更手順の作成
- 06
紛失、障害、緊急時を含む管理者向け運用引き継ぎ
支援後
整えた状態
- 利用者と役割に応じて、入室できる範囲を管理できる状態
- 入退社や異動に合わせて、権限を見直せる運用
- 日常対応と緊急対応を、担当者が確認できる状態
防犯カメラを台数から考えず、確認したい場所、映像を使う場面、管理する人から設計。SafieやUniFi Protectなど、既存環境と運用に合う方式を選び、設置後の閲覧・保存まで整えました。
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相談の背景
撮影範囲だけでなく、電源・ネットワーク・保存方法・映像を見られる人を同時に決める必要がありました。防犯上の必要性と、従業員や来訪者のプライバシーへの配慮も求められていました。
担当範囲
担当したこと
- 01
防犯上の目的、確認対象、撮影を避ける範囲の整理
- 02
Safie・UniFi Protectなど、保存方式と既存環境に応じた選定
- 03
現地調査と、画角・設置位置・照明条件の確認
- 04
電源、PoE、ネットワーク、取付工事の要件整理
- 05
録画方法、保存期間、閲覧・書き出し権限の設計
- 06
施工調整、設置後の映像確認、障害・インシデント時の手順作成
支援後
整えた状態
- 必要な場所の映像を、定めた方法で確認できる状態
- 録画の保存と閲覧権限を、運用方針に沿って管理できる状態
- 問題発生時の確認・書き出し・共有手順を追える状態