支援事例

これまでの
支援事例

企業名や所在地など、個別の支援先を特定できる情報は伏せています。相談の背景、担当した範囲、支援後に整えた状態を、公開できる範囲でご紹介します。

01

オフィス移転・プロジェクト管理

オフィス移転に伴うIT整備を、ひとつの工程として進行

支援先
事業会社(社名・所在地非公開)

オフィス移転では、内装だけでなく、回線、ネットワーク、会議室設備、端末の移設など複数の判断が同時に発生します。IT領域の窓口をまとめ、移転全体のスケジュールに合わせて計画と調整を進めました。

オフィス移転工事中の現場
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

社内の担当者が通常業務と移転準備を兼務するなかで、工事会社、通信事業者、機器ベンダーごとに異なる期限と前提条件を整理し、開所日から逆算して意思決定する必要がありました。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    回線、ネットワーク、会議室設備などIT要件の整理

  2. 02

    移転全体の工程に合わせたITタスクと判断期限の設定

  3. 03

    内装会社、通信事業者、機器ベンダーとの調整

  4. 04

    レイアウト段階での電源、配線、機器設置条件の確認

  5. 05

    移転前後の切替計画、動作確認、運用引き継ぎの整理

支援後

整えた状態

  • 移転とIT導入を、同じ工程表で管理できる状態
  • 担当会社ごとの役割と、社内で決める事項が見える状態
  • 開所前後に確認するIT項目を、引き継げる状態

02

ネットワーク設計・UniFi

UniFiを用いた、管理しやすいオフィスネットワークの構築

支援先
事業会社のオフィス(社名・所在地非公開)

ゲートウェイ、スイッチ、アクセスポイントを個別の機器として置くのではなく、利用用途と運用方法から一つのネットワークとして設計。運用時に状況を確認できるところまで整えました。

ネットワーク機器に接続されたケーブル
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

無線のつながり方だけでなく、社内端末、来訪者、設備機器など、用途の異なる接続をどこまで分けるかを決める必要がありました。あわせて、障害時に構成を追える運用も求められていました。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    現地環境、利用用途、接続端末の確認

  2. 02

    UniFi Gateway、Switch、Access Pointの構成設計

  3. 03

    社内、ゲスト、設備機器のネットワーク分離方針の整理

  4. 04

    SSID、VLAN、ポート、通信ルールの設定

  5. 05

    アクセスポイント配置と設置後の電波状況の確認

  6. 06

    管理画面、設定情報、障害時対応を含む運用引き継ぎ

支援後

整えた状態

  • 用途に応じて接続先と通信範囲を管理できる状態
  • 管理画面から機器と接続状況を確認できる運用
  • 構成と設定方針を、あとから追える状態

03

端末管理・Jamf Pro

Jamf Proの導入と、Apple端末管理の運用設計

支援先
事業会社(社名・端末台数非公開)

端末を登録するだけでなく、調達、初期設定、アプリ配布、更新、返却までを一つの運用として整理。Jamf Proを日々の情シス業務の中で継続して使える形に整えました。

業務で利用するApple端末
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

端末ごとに設定や導入アプリが異なり、入社時の準備と退社時の回収が担当者の経験に依存していました。管理を強める一方で、利用者の業務を妨げない設計も必要でした。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    保有端末、利用者、既存設定、運用フローの棚卸し

  2. 02

    Apple Business ManagerとJamf Proの接続・登録方針の整理

  3. 03

    端末登録、構成プロファイル、アプリ配布の設計

  4. 04

    利用者や端末の条件に応じたポリシーと適用範囲の設定

  5. 05

    テスト端末での検証と、既存端末を含む展開手順の作成

  6. 06

    証明書・トークンの更新を含む管理者向け運用引き継ぎ

支援後

整えた状態

  • 端末の状態と適用設定を、管理画面から確認できる状態
  • 入退社や端末交換時の作業を、同じ手順で進められる運用
  • 設定変更と更新作業を、担当者が引き継げる状態

04

端末管理・Iru

Iruを用いた、運用負荷を抑える端末管理基盤の導入

支援先
事業会社(社名・端末台数非公開)

Iru(旧Kandji)の導入にあたり、端末のあるべき状態と日々の管理方法を先に定義。アプリや設定を配るだけで終わらず、更新と例外対応が続けられる管理基盤を設計しました。

管理対象の業務端末
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

端末の初期設定、アプリ更新、セキュリティ設定が手作業で分かれており、端末が増えるほど確認項目も増えていました。どの端末に何を適用するかを、管理者が把握できる形にする必要がありました。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    既存端末、アプリ、設定内容、管理上の例外の棚卸し

  2. 02

    端末の用途や利用者に合わせたBlueprint・割り当て方針の設計

  3. 03

    Apple Business Managerとの接続と端末登録方法の整理

  4. 04

    業務アプリ、設定、OS更新に関する適用ルールの作成

  5. 05

    テスト展開と、利用者への案内を含む導入計画の実行

  6. 06

    管理画面の見方、変更手順、例外対応の運用引き継ぎ

支援後

整えた状態

  • 端末ごとに必要な設定とアプリを適用できる状態
  • 更新状況と設定の差異を、管理者が追える運用
  • 端末追加や設定変更を、同じ考え方で続けられる状態

05

アクセス管理・1Password

1Passwordの導入と、共有パスワード運用の見直し

支援先
事業会社(社名・利用人数非公開)

個人やチームに散らばっていた業務用パスワードの扱いを整理し、1Passwordへ移行。保管場所だけを変えるのではなく、誰が何にアクセスできるか、入退社時にどう見直すかまで運用を設計しました。

セキュリティ設定された業務用PC
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

共有アカウントの保管方法や引き継ぎ方が統一されておらず、担当変更や退社時の確認に時間がかかっていました。利便性を落とさず、アクセス権を必要な範囲に限定することが課題でした。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    既存の共有アカウントと保管方法の棚卸し

  2. 02

    部門・用途に合わせたVault、Group、権限構成の設計

  3. 03

    管理者、リカバリー、多要素認証に関する運用方針の整理

  4. 04

    既存データの移行計画と、利用開始までの段階展開

  5. 05

    従業員向けの利用ルール、説明資料、案内の作成

  6. 06

    入退社・異動時の追加、削除、権限見直し手順の整備

支援後

整えた状態

  • 業務用パスワードの保管場所と共有方法が揃った状態
  • 役割に応じて、必要な情報だけにアクセスできる運用
  • 入退社や担当変更時に、権限を確認できる状態

06

情報セキュリティ・社内規程

現場で使える、情報セキュリティ方針・ガイドラインの作成

支援先
事業会社(社名・業種非公開)

一般的なひな型をそのまま当てはめず、実際の働き方、利用サービス、社内体制に合わせて情報セキュリティ文書を作成。判断に迷ったときに参照できる、運用の基準として整えました。

情報セキュリティの確認作業
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

取引先からのセキュリティ確認や組織拡大に対応するため、社内の基準を文章にする必要がありました。一方で、厳しすぎて運用されない規則にしないことも重要でした。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    利用中の端末、SaaS、情報資産、既存ルールの棚卸し

  2. 02

    経営・管理部門へのヒアリングと、リスク・優先順位の整理

  3. 03

    基本方針、アカウント、端末、リモートワーク等の規程作成

  4. 04

    インシデント対応、委託先管理、入退社に関する手順の整理

  5. 05

    現場で迷いやすい場面を補うガイドライン・申請様式の作成

  6. 06

    社内説明と、定期的な見直しを行う担当・更新手順の設定

支援後

整えた状態

  • 会社として守る基準と、従業員が行うことを確認できる状態
  • 取引先からの確認に対して、社内方針をもとに回答できる運用
  • 事業や利用ツールの変化に合わせ、文書を更新できる状態

07

物理セキュリティ・入退室管理

入退室管理の導入と、オフィスのアクセス権限設計

支援先
事業会社のオフィス(社名・所在地非公開)

機器を設置するだけでなく、誰が、いつ、どのエリアへ入れるかを業務に合わせて設計。従業員、来訪者、委託先を含む入退室管理を、入退社の運用とつながる形に整えました。

オフィスの入退室管理機器
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

鍵やカードの管理方法が担当者に依存し、入社・異動・退社のたびに個別対応が発生していました。利便性に加え、緊急時や紛失時にどう対応するかも決めておく必要がありました。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    扉、利用エリア、利用者区分、既存の鍵運用の棚卸し

  2. 02

    認証方法、電気錠、リーダー、退室方法の要件整理

  3. 03

    役割・曜日・時間帯に応じたアクセス権限の設計

  4. 04

    内装、建具、電源、ネットワークを含む設置条件の確認

  5. 05

    入退社・異動・来訪者対応と、権限変更手順の作成

  6. 06

    紛失、障害、緊急時を含む管理者向け運用引き継ぎ

支援後

整えた状態

  • 利用者と役割に応じて、入室できる範囲を管理できる状態
  • 入退社や異動に合わせて、権限を見直せる運用
  • 日常対応と緊急対応を、担当者が確認できる状態

08

物理セキュリティ・防犯カメラ

Safie・UniFi Protectを用いた、防犯カメラ環境の設計

支援先
事業会社のオフィス・施設(社名・所在地非公開)

防犯カメラを台数から考えず、確認したい場所、映像を使う場面、管理する人から設計。SafieやUniFi Protectなど、既存環境と運用に合う方式を選び、設置後の閲覧・保存まで整えました。

オフィスに設置された防犯カメラ
支援テーマの参考写真&samble

背景

相談の背景

撮影範囲だけでなく、電源・ネットワーク・保存方法・映像を見られる人を同時に決める必要がありました。防犯上の必要性と、従業員や来訪者のプライバシーへの配慮も求められていました。

担当範囲

担当したこと

  1. 01

    防犯上の目的、確認対象、撮影を避ける範囲の整理

  2. 02

    Safie・UniFi Protectなど、保存方式と既存環境に応じた選定

  3. 03

    現地調査と、画角・設置位置・照明条件の確認

  4. 04

    電源、PoE、ネットワーク、取付工事の要件整理

  5. 05

    録画方法、保存期間、閲覧・書き出し権限の設計

  6. 06

    施工調整、設置後の映像確認、障害・インシデント時の手順作成

支援後

整えた状態

  • 必要な場所の映像を、定めた方法で確認できる状態
  • 録画の保存と閲覧権限を、運用方針に沿って管理できる状態
  • 問題発生時の確認・書き出し・共有手順を追える状態

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